حذف الحساب
تعليمات طلب حذف حسابك وبياناتك من داركم — مطلوبة لمتاجر التطبيقات.
كيف تحذف حسابك
يمكنك حذف حساب داركم بإحدى الطرق التالية:
الطريقة 1 — من الموقع (موصى بها)
- افتح صفحة الحساب: https://darcom.app/account
- سجّل الدخول بحساب Google المرتبط بالتطبيق.
- من قسم «حذف الحساب» اضغط حذف حسابي وأكد الطلب.
الطريقة 2 — من التطبيق
- افتح تطبيق داركم وسجّل الدخول.
- اذهب إلى الإعدادات / الملف الشخصي.
- اختر حذف الحساب واتبع خطوات التأكيد داخل التطبيق.
الطريقة 3 — عبر الدعم
إذا تعذّر الدخول إلى الحساب، راسلنا من البريد المرتبط بالحساب:
- البريد: support@darcom.sd
- العنوان المقترح: «طلب حذف حساب داركم»
- اذكر: الاسم الظاهر، البريد الإلكتروني للحساب، ورقم الهاتف إن وُجد.
نعمل على تنفيذ طلبات الحذف عبر الدعم خلال 7 أيام عمل بعد التحقق من ملكية الحساب.
ماذا يحدث عند الحذف
- يُعطَّل الحساب فوراً ولا يمكن استخدامه لتسجيل الدخول.
- يُزال ربط Google ويُعمَّى البريد ورقم الهاتف واسم المستخدم حتى لا يُعاد استخدام نفس الهوية على الحساب المحذوف.
- تُلغى جلسات الدخول (رموز التحديث) المرتبطة بالحساب.
- عقاراتك المرتبطة بالحساب تُعامَل وفق سياسة المنصة (إخفاء/إزالة من العرض العام) ولا تبقى ظاهرة كحساب نشط.
- المفضلة وسجل التواصل المرتبط بحسابك يتوقف عن الظهور ضمن تجربتك الشخصية.
بيانات قد تُحتفَظ بها لفترة محدودة
قد نحتفظ مؤقتاً بما يلي عند الضرورة القانونية أو الأمنية أو التشغيلية:
- سجلات تقنية مجرّدة (مثل سجلات خادم عامة) لا تُستخدم لإعادة تعريفك بسهولة.
- معلومات لازمة للتحقيق في إساءة استخدام أو احتيال أو طلب قانوني.
- نسخ احتياطية قد تستغرق وقتاً إضافياً حتى تُستبدَل دورياً.
الهدف الاعتيادي لإكمال إزالة البيانات الشخصية من الأنظمة النشطة هو خلال 30 يوماً من تأكيد الحذف، ما لم يقتضِ القانون مدة أطول.
ملاحظات مهمة
- حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه من واجهة المستخدم بعد التأكيد.
- حذف التطبيق من جهازك وحده لا يحذف حسابك من خوادم داركم — يجب تنفيذ إحدى الطرق أعلاه.
- قد تحتاج أيضاً إلى إلغاء صلاحية داركم من إعدادات حساب Google إن رغبت.