سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف يجمع تطبيق وموقع داركم بياناتك ويستخدمها ويحميها داخل السودان.

آخر تحديث: 7 سبتمبر 2026

1. من نحن

داركم («نحن»، «المنصة») منصة عقارية رقمية تعمل في جمهورية السودان، وتهدف إلى ربط البائعين والمشترين والمستأجرين مباشرة دون وسيط إلزامي. تشمل الخدمة تطبيق الهاتف والموقع الإلكتروني على darcom.app.

2. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على استخدامك لتطبيق داركم والموقع والخدمات المرتبطة بهما. باستخدامك للخدمة فإنك تقر بأنك اطّلعت على هذه السياسة. إن لم توافق، يُرجى التوقف عن استخدام الخدمة.

3. البيانات التي نجمعها

3.1 بيانات الحساب

  • عند تسجيل الدخول عبر Google: الاسم، البريد الإلكتروني، والصورة التعريفية من حساب Google.
  • عند إكمال الملف الشخصي: الدولة، رقم واتساب، و/أو رقم المكالمات، واسم العرض إن وُجد.

3.2 بيانات العقارات والمحتوى

  • عناوين ووصف العقارات، الأسعار، المواقع/المناطق، الصور، وحالة العرض.
  • المفضلة وسجل التواصل مع أصحاب العروض داخل المنصة.

3.3 بيانات تقنية واستخدام

  • معلومات الجهاز ونوع النظام وإشعارات الدفع (مثل رمز FCM) عند تفعيل الإشعارات.
  • سجلات تقنية أساسية (مثل عنوان IP تقريبي ووقت الطلب) لأغراض الأمان وتشغيل الخدمة.
  • إحصاءات استخدام عامة لتحسين التجربة (مثل فتح التطبيق أو صفحات الموقع) دون بيع بياناتك.

3.4 ما لا نجمعه

لا نطلب بيانات بطاقات بنكية داخل التطبيق لهذا الغرض حالياً. لا تضع كلمات مرور أو معلومات مالية حساسة في وصف العقار أو الرسائل العامة.

4. كيف نستخدم البيانات

  • إنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك عبر مزوّد تسجيل الدخول.
  • عرض العقارات وحفظ المفضلة وتمكين التواصل بين المستخدمين المسجّلين وأصحاب العروض.
  • مراجعة العقارات قبل النشر، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين جودة الخدمة.
  • إرسال إشعارات متعلقة بالعقار أو الخدمة عند موافقتك.
  • الرد على طلبات الدعم وحذف الحساب.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

5. مشاركة البيانات

  • مع مستخدمين آخرين: بيانات التواصل (مثل واتساب/الهاتف) تظهر للمستخدم المسجّل عند الحاجة للتواصل حول عقار، ولا تُعرض للزائر غير المسجّل.
  • مزوّدو خدمات: قد نستخدم خدمات مثل Google لتسجيل الدخول، واستضافة الخوادم، وإشعارات الدفع، وفق سياساتهم وبقدر ما يلزم لتشغيل المنصة.
  • الالتزام القانوني: قد نفصح عن معلومات إذا طُلب ذلك بموجب قانون سوداني سارٍ أو أمر قضائي أو لحماية حقوق المستخدمين وأمن المنصة.

6. الموقع الجغرافي والخرائط

قد تُستخدم بيانات موقع تقريبي أو إحداثيات للعقار لعرضه على الخريطة عند تفعيل هذه الميزة. موقع العقار جزء من محتوى الإعلان الذي يضيفه المالك، وليس تتبعاً مستمراً لموقع جهازك إلا إذا منحت إذناً صريحاً لميزة تتطلب ذلك.

7. حماية البيانات

نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية الحسابات والبيانات، بما في ذلك الاتصال الآمن وتقييد الوصول الإداري. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%، لذا نحثّك على حماية جهازك وعدم مشاركة رموز الدخول.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك طالما الحساب نشط ويلزم لتشغيل الخدمة. عند حذف الحساب نعطّل الحساب ونُزيل أو نُعمّي معرّفات الهوية الشخصية (مثل البريد وربط Google) وفق آلية الحذف الموضّحة في صفحة حذف الحساب. قد تبقى سجلات تقنية محدودة أو محتوى لازم لأغراض قانونية أو أمنية لفترة معقولة.

9. حقوقك

  • الاطّلاع على بيانات ملفك الشخصي وتعديلها من التطبيق أو صفحة الحساب على الموقع.
  • طلب حذف حسابك كما هو موضّح في صفحة حذف الحساب.
  • التواصل معنا لطلب تصحيح بيانات أو استفسار عن الخصوصية.

10. الأطفال

الخدمة موجّهة لمن يبلغ 18 عاماً فأكثر أو لمن يملك الأهلية القانونية للتعاقد وفق القوانين المعمول بها في السودان. لا نجمع عن قصد بيانات أطفال دون هذا السن.

11. القانون الواجب التطبيق

تُفسَّر هذه السياسة وفقاً للقوانين السارية في جمهورية السودان، مع مراعاة أي التزامات تنطبق على نشر التطبيق عبر متاجر التطبيقات. النزاعات المتعلقة بالخصوصية تُعالَج أولاً عبر التواصل مع الدعم، ثم وفق القنوات القانونية المختصة في السودان عند الحاجة.

12. التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يُنشر التحديث على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث». استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يعني اطّلاعك على النسخة الجديدة.

13. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات:

انظر أيضاً: شروط الاستخدام · حذف الحساب